Sve dok je bilo posla, postojao je šef koji se čini pakleno natečenim da život učini jadnim.
I premda smo skloni refleksno svađati se protiv muškarca (ili žene) samo zato što on / ona jest, kad vam se teže učini da se bavite šefom nego da radite stvarni posao, vrijeme je da učinite nešto u vezi s tim.
Postoji beskonačno mnogo načina za definiranje "teškog" nadzornika: pretjerano zahtjevan, kapriciozan i bezobličan. Baš kao što Potter Stewart gleda na porniće, i to znate kad ga vidite. "Najčešće čujem da ne razumiju, viču, nisu poštovani, nisu komunikativni. Sve što rade je negativno komentirati", kaže Jean Mone, psihoterapeut iz New Yorka. "Postoji njihov očaravajući aspekt u njihovom ponašanju."
Pa kako obrnuti stvari? Ili se samo okrenete i nastavite hodati? Prvi je uvijek bolji prvi korak. Evo nekoliko savjeta stručnjaka.
1 Opustite se
"Ostanak smirenosti iako vas šef može izazvati je najbolji korak koji možete poduzeti", kaže Lynn Taylor u Tame Your Grozni uredski tiranin: Kako upravljati ponašanjem djetinjastog šefa . "Pristupite situaciji na pozitivan način, razoružajte ih mirnim, profesionalnim i racionalnim stilom, umjesto da vas zasteraju histerije. Čak i kokoš i sposobnost da se otrese stresa zarazno je."
2 Ne uzimajte to osobno
Bez obzira na to je li vaš šef izuzetan ili prezirno popustljiv, to nikada ne treba internalizirati. "Da vas nije bilo, netko bi drugi bio na vašem mjestu i pretrpio zlostavljanje", kaže Mone. "To je projekcija na tebe. Ne radi se o tebi." Postoji li konstruktivna kritika u izjavi vašeg nadzornika? Uzmi to, ali odvoji svoj ego od načina kako je rekao.
3. Proučite šefa
Pokušajte shvatiti odakle dolazi vaš nadzornik. Zbog čega ga krpelj? Koje su njegove ambicije? Koji su njegovi strahovi? Shvatite njegove negativne motivatore, ali nemojte ih upiti. Empatija će vam pomoći da se nosite sa situacijom i emocionalno se odvojite od nje. "Činjenica je da se vaš šef neće promijeniti", kaže Mone. "Morat ćete izmijeniti način na koji se odnosite prema teškoj osobi."
4 Temelji se na rješenju
Ako ste pogriješili, odmah je posjedujte i recite da ćete je ispraviti - bez izgovora. Ako vaš šef izgubi zadovoljstvo zbog promašenih ciljeva, priznajte njegovu frustraciju i ponudite rješenje. "Izgovaranje stvari poput" To vas mora jako uznemiriti "ili" Kako mogu pomoći u zaostatku? " ublažava bijes ", kaže Taylor. "Šef šefova može postati isprika sramota ako se s njim pravilno ponašate."
5 Budite oprezni, ali ne defenzivno ili agresivno
"Stalno razgovarajte sa šefom, ali odgovarajte na njih - nemojte reagirati ", kaže Mone. Ako vas, primjerice, šef omalovaži na sastanku, povucite ih i kažete: "Bilo bi mi drago ako imate problema s mojim radom, ako bismo mogli uspostaviti sastanak i razgovarati o njemu licem u lice", pa se mogu poboljšati. " Govorite sa sigurnošću i jasnoćom, sugerira Mone koristeći izraze poput: "Bio bih zahvalan", "Hoćete li molim" i "Volio bih."
6 Sve dokumentirajte
Da li šef negira da ste mu poslali prijedlog na kojem ste radili do 3 sata ujutro, ili još gore, optužuje vas da ste izgubili glavni račun jer ga nikad nije vidio? Proslijedite mu izvornu e-poštu, isprintajte je i čuvajte. Vodite bilješke o bilo kojim razgovorima o vašem učinku i vašim odgovorima.
Služba za ljudske resurse radi za tvrtku i upravu - a ne za vas. Ako odete u HR s pritužbama, vratit će se vašem šefu. Riješite probleme jedan na jedan.
7 Ne idite u HR
Jeste li ciljani na kritike dok su pogreške vaših suradnika dopuštene da klize? Je li vaš šef negativan prema vama 24-7, bez stanke da biste proslavili kad se ispuni rok ili se osvoji račun? Možda su prešli granicu od zahtjevne do zlostavljanja, što brzo može uzeti danak na vaše fizičko i psihičko zdravlje. Prema istraživanju iz 2014., 56 posto nasilnika na radnom mjestu su nadzornici. "Razlika između teškog i zlostavljačkog ili nasilničkog šefa je kada je zdravlje cilja ugroženo", kaže dr. Sc. Gary Namie, s Instituta za maltretiranje na radnom mjestu. "Nitko ne zaslužuje kardiovaskularne bolesti zbog platne liste, bez obzira na to koliko je plaća bila velika."
8 Znajte kada vas maltretiraju
Prihvatio si posao jer si ga volio. Sada vikendom puzite kući i uvlačite se u krevet. Vaš liječnik govori antidepresivima i brazde obrva nad vašim EKG-om. "Posao ste preuzeli jer volite posao, ali kad ste počeli imati ozbiljnih zdravstvenih problema povezanih sa stresom, zaboravite - posao je završio", kaže Namie. "Morate prvo staviti svoje blagostanje i krenuti dalje."
9 Znajte kada reći kada
10 Iskoristite iskustvo u svoju korist
Ali u idealnom slučaju to neće doći, a vaš šef je više Michael Scott nego Patrick Bateman. Samo ne pretpostavljajte da će mijenjanje ureda zauvijek riješiti vaše probleme. "Možete preskočiti s jednog posla na drugi, ali ova će se osoba ponovno vratiti. Stoga učvrstite strategiju kako se nositi s njima", kaže Mone. "Bez obzira koliko je šef težak, iskustvo možete koristiti uvijek za učenje o sebi."
