Možete se smijati. Napredak tehnologije i marketinških alata, porast društvenih medija i prihvaćanje naizgled znanstvenih fantastičnih koncepata - mislite: proširena stvarnost i virtualna stvarnost - e-pošta može izgledati staromodno. No, kada je u pitanju dobivanje vaše poruke pred potencijalnim potencijalima, hladno otvorena e-pošta ostaje vaš najučinkovitiji resurs.
Prema McKinseyu, marketing putem e-pošte 40 puta je bolji u stjecanju novih kupaca u odnosu na društvene medije. I Campaign Monitor ustanovio je da je svaki dolar potrošen na marketing putem e-pošte u 2016. stvorio prosječno povrat od ulaganja u iznosu od 44 USD, što je značajno povećanje u odnosu na ROI od 38 USD u 2015. godini. Jasno je da je e-pošta još uvijek održiva opcija. No, kako bi to uspjelo - osobito kad se obraćate neznancima - hladno otvoreni e-mail zahtijeva spretnu ruku i pažljivo promatranje. Slijedite ovih 15 pravila do tinejdžera i brže ćete rudariti veze poput stručnjaka. A ako ove e-poruke šaljete u pokretu, naučite jedan potpis e-pošte s pametnim telefonom koji bi svaki muškarac trebao imati.
1 Koristite Zeigarnikov efekt u liniji predmeta
"Zeigarnikova tehnika" u osnovi je fantastičan način za reći "pobuditi znatiželju". Ime je dobio po ruskom psihijatru i psihologu Blumi Zeigarniku, koji je otkrio princip ljudskog uma da ne može podnijeti neostvarenu radoznalost - vrijedan princip koji treba imati na umu kada pokušava navesti nekoga da klikne na vaš hladni otvoreni email.
"Koristim ovo već više od 20 godina kako bi ljudi otvorili moju e-poštu, kliknite na moju web stranicu", kaže Tom Antion, osnivač Centra za internetski marketing. "Naučio sam mnoge ljude kako to koristiti kod ispisa - čak i na posjetnicama kako bi ljudi doista mogli posjetiti vašu web stranicu, umjesto da bacaju vašu posjetnicu u ladicu."
On daje primjere nekih nedavnih crta predmeta koje su se pokazale moćnima: "Pogodi tko je pokucao na moja vrata u 4 sata ujutro?", "Dječak, jesam li ušao u nevolju" i "Stvarno me sjebao".
2 Stavite problem u liniju predmeta
"Tajna otvaranja hladnog e-pošte koja se otvara je u stvaranju čvrstih tema koje su intrigantne, sugeriraju da primatelj ima problem i da ga možete riješiti", kaže Sharon M. Weinstein, registrirana medicinska sestra i govornik / autor na temu ravnoteže rada / života.
Ona daje primjer hladne otvorene kampanje e-pošte koja je pokrenuta prošle jeseni za 100 glavnih medicinskih sestara, kao tematsku crtu "Proslavimo zajedno tjedan sestara". Pozvala je primatelje da počnu razmišljati o Nacionalnom tjednu medicinskih sestara (koji se zapravo nije dogodio do sljedećeg svibnja) - nečemu što vjerojatno nije bilo na njihovom radaru u studenom prethodne godine.
"Rezultat: Rezervirala sam sedam prezentacija tijekom tjedna medicinskih sestara 2017. i zaradila 35.000 dolara u odnosu na prošlogodišnjih 9.000 dolara", kaže ona. A o drugim načinima kako džepovima obložiti slične marže, potražite 20 najunosnijih ideja za bočne svirke.
3 Znajte što tražite
Shutterstock
Hladna otvorena adresa e-pošte trebala bi imati vrlo jasan poziv na radnju za primatelja, bilo da ide na vašu web stranicu radi više informacija, da pristane na telefonski poziv ili da vas prati na društvenim mrežama. Što god bilo, to bi trebala biti jedna stvar, a to bi trebalo biti jasno objašnjeno od početka.
"Ne možete očekivati da će se netko obvezati na jednočasovni demo", kaže Ryan Farley, suosnivač i šef marketinga i prodaje za LawnStarter Lawn Care. "Umjesto toga, tražite 15 minuta za razgovor ili uvod u osobu koja piše."
4 Koristite mala slova u retku subjekta
Želite biti sigurni da u e-pošti nema pogrešaka pri upisu ili gramatičkih pogrešaka, posebno u retku naslova, ali prema nekim trgovcima, najbolje je izbjeći upotrebu velikih slova. "Interno smo napravili nekoliko testova i svaki put kada smo testirali mala slova, to je pobjednik", kaže Farley o njihovoj upotrebi svih malih slova. "Također sam ga preporučio vršnjacima i vidjeli su sličan uspjeh." Uz toliko mnogo poruka e-pošte koje pretrpavaju pretinac pristigle pošte, jedna sa svim malim slovima će se istaknuti.
Ali Farley upozorava, "kao i kod svih stvari putem e-pošte, stvarno ga morate testirati kako biste bili sigurni da djeluje za vašu tvrtku i za vašu publiku."
5 Ne zavaravajte
Shutterstock
Iako želite uključiti intrigantnu temu teme, tijelo e-pošte mora dostaviti. Ako primatelj zapravo otvori vašu e-poštu i shvati da je žrtva prekidača mamaca, to će samo naštetiti vašim šansama za pobjedu u njihovom poslu.
"Ako je vaš predmet 'Jeste li znali ovo?' a prva linija poruke je "Naša agencija nudi pakete na društvenim mrežama za…" tada ste već dosadili osobi jer se vaše tijelo ne podudara s vašim subjektom ", kaže Mike Evans iz tvrtke Relevant9. "I sretno što im nakon toga prodate bilo što." Jednom kada uspijete uspostaviti vezu, budite sigurni da vaša LinkedIn fotografija sprema pomicanje za neizbježni poziv.
6 Prigrlite interaktivnost
Rastući trend u marketingu e-pošte su "interaktivni e-mail", koji se mogu definirati kao e-poruke dizajnirane na takav način da akcija poduzeta u e-pošti pokreće događaj unutar te iste e-pošte. To može značiti dodavanje kvizova, traka za pretraživanje ili galerija slika u e-poštu. Većina platformi za marketing putem e-pošte može stvoriti ove vrste e-poruka (uz naknadu), a čini se da njihova vrijednost raste. Prema istraživanju od 1.200 prodavača e-pošte koje je Litmus proveo početkom ove godine, interaktivni e-mail adrese bio je daleko najveći trend.
7 Zagrijte hladnu e-poštu
Nazivaju ih "hladnim" e-mailovima jer nemate prethodnu vezu s osobom s kojom kontaktirate. Tako zagrijte stvari povezujući se s njima na druge načine prije slanja poruke. "Komentirajte na njihovom blogu, stranicama društvenih medija ili im ponudite savjet", predlaže David Attard, koji vodi tvrtku za web dizajn DART Creations. "Pošaljite e-poštu s pozdravom i komplimentom prije nego što pošaljete hladan potez - oni će vas sada znati."
Još jedan dobar način zagrijavanja hladne otvorene e-pošte: priznajte da je hladna otvorena poruka e-pošte. Dodavanje komentara poput "Znam da nismo razgovarali prije, ali…" ili "Izvinjavamo se zbog hladne e-pošte…" može učiniti čuda kad bi vas osobno primio u vašoj prvoj interakciji.
8 Koristite WIFT tehniku
Shutterstock
Još jedno maštovito ime osnovnog pravila hladne otvorene e-pošte: Što je u njima za njih. "Primatelju mora biti stvarna vrijednost ako želite odgovor", upozorava Attard. On upozorava da je velika pogreška "stvaranje više o onome što trebate vama, osobi koja čini outreach, nego ponuditi vrijednost primatelju".
Umjesto toga, razmislite o tome što biste željeli primiti u hladno otvorenoj poruci e-pošte i budite sigurni da je primatelju izričito jasno što će dobiti ispunjavanjem vašeg zahtjeva. Jednostavno, nemojte to raditi na putu za posao: tada imate bolje stvari.
9 Neka bude kratko
Shutterstock
"Ne pišite previše", Cody Nailor, marketinški suradnik za platformu muzejske turneje Museum Hack. "Nakon što pronađete najbolju osobu za kontaktiranje, budite kratki i slatki. Brzo prodajte tvrtku ili tvrtku, javite im da im možete pružiti više informacija na njihov zahtjev i učinite se lako dostupnima za ponovno stupanje u kontakt (općenito je najbolje uvesti telefonski broj i adresu e-pošte)."
10 Slijedite Tri C-a
"Prilikom sastavljanja adrese e-pošte s hladnom prodajom, trebate predstaviti predstavu što je brže i brže moguće", savjetuje Rafe Gomez, vlasnik tvrtke VC Inc. Marketing. "Također ne želite udariti svog primatelja cijelom pričom o onome što prodajete - samo želite dati toliko neodoljivog ukusa, tako da će on / ona biti motivirani da nazove ili klikne za dodatne informacije."
Kako to radi? Ono što Gomez naziva "tri C": jasnoća, konciznost i uvjerljivost. Izbjegavajte da objašnjavate svoju ponudu ili kako djeluje sve što nudite. Radi se o tome da ih natjerate da koračaju u smjeru u kojem želite, a ne na milju.
11 Istraživanje
Hladna otvorena adresa e-pošte trebala bi slijediti mnoga načela hladnog poziva. Glavna među njima je važnost istraživanja unaprijed kako biste bili sigurni da znate malo o tome s kime šaljete e-poštu i kako vam mogu pomoći u pokretanju poslovanja.
"Ne biste trebali slati e-poštu računovodstvenom analitičaru ako vam treba voditelj prodaje", kaže Jyssica Schwartz, direktorica prodaje na samoobjavljenoj autorskoj platformi Authors Unite. "Obratite im se imenom i razgovarajte o tome zašto im se posebno obraćate te kako će vam proizvod ili usluga olakšati život, uštedjeti im vrijeme ili uštedjeti novac."
12 Ne kopirajte i zalijepite
Shutterstock
Koliko god moglo biti primamljivo koristiti taktiku uštede vremena kopiranja i lijepljenja istog teksta u svaku e-poštu i slanja na popis, to malo vjerojatno daje rezultate. Prema Experianu, personalizirane e-poruke isporučuju 6 puta veće stope transakcija preko neosobne e-pošte.
"Ako osoba misli da je primila e-poštu s obrascem, veća je vjerojatnost da će je zanemariti", kaže Maddy Osman, sadržajni strateg i digitalni marketingac koji piše u The Blogsmith. "Ali ako primijete da ste uzeli vremena da to prilagodite, osjećat će se loše ako vam barem ne daju odgovor. Stoga, ima smisla posegnuti za psihološkim načelima kako biste potaknuli odgovor."
13 Budite selektivni
Shutterstock
Kvaliteta umanjuje količinu prilikom slanja hladnih poruka e-pošte. "Umjesto da gubite vrijeme na to da pošaljete istu e-poštu bilo kojoj publikaciji i kontaktirate koju pronađete, već umjesto toga, trošite malo više vremena za pronalazak najrelevantnijeg kontakta u publikacijama koje dosljedno predstavljaju tvrtke / tvrtke poput vaše", kaže Cody muzeja Hack Nailor.
14 Nadalje
Postoji velika šansa da vaš početni e-mail, ili možda drugi vaš email, neće dobiti odgovor. Ali, prava vrsta upornosti može povećati vjerojatnost da će primatelj primiti na znanje vašu poruku. Prema Mikeu Evansu za Relevant9, 80% do 90% odgovora koje je dobio dolazi iz njegove treće ili četvrte e-pošte na određenu perspektivu. "To bi se vjerojatno povećalo ako bih svojoj sekvenci dodao još", kaže Evans. "Gotovo nitko zapravo ne reagira na moje početne poruke e-pošte. Toliko je usluga sada, bilo samostalnih ili proširenja za Gmail i sličnih, koje omogućuju postavljanje praćenja slijeda da je previše jednostavno ne učiniti to."
Pametni marketer trebao bi pratiti kome su poslali e-poštu, tko je odgovorio, a zatim zakazati praćenje u roku od tjedan dana, prilagodivši svoju naknadnu poruku baš kao što ste prilagodili početnu komunikaciju (usluge poput MailChimp i Constant Contact olakšavaju ovo).
15 Držite mobilni u umu
Shutterstock
Potrošači sve više čitaju e-poštu na svom telefonu. Prema Litmusu, 54% poruka e-pošte u 2016. otvoreno je na mobilnom uređaju, a samo 16% otvoreno je na radnoj površini. Otkriveno je i da su se primatelji e-pošte koji favoriziraju dizajn mobilnih e-pošte svjesni mobilnih uređaja povećali s 15% u 2015. na 27% u 2016. To je učinilo sve značajnijim onima koji koriste marketing e-pošte kako bi se osiguralo da je optimiziraju za čitanje na pametnom telefonu.
Industrial Marketer nudi niz korisnih savjeta u vezi s tim, od korištenja velikog teksta i gumba koji potiču čitatelje na dodir, do korištenja animiranog GIF-a umjesto ugrađenog videa. Slijedom ovih prijedloga povećat ćete utjecaj onih koji otvaraju svoju e-poštu na svojim telefonima.
"Kad su ljudi zauzeti tijekom radnog dana za svojim stolom, možda im neće trebati vremena da pogledaju hladnu otvorenu e-poštu, ali ako su zaglavili u banci ili odlazili kući, možda bi bili skloniji odjavi. svoju e-poštu na njihovom pametnom telefonu za vrijeme neslaganja ", kaže David Tile, osnivač Nimble Media.
Za još nevjerojatnije savjete kako živjeti pametnije, izgledati bolje, osjećati se mlađima i igrati se teže, pratite nas i na Facebooku!
