Svatko ima jedinstveni stil razgovora na temelju svoje osobnosti i sklonosti. Ali ako želite osigurati da vaš razgovor prođe dobro, postoje neka pravila koja se primjenjuju na sve strane i to ne samo o onome o čemu govorite, već i o tome kako razgovarate. Bilo da razgovarate sa nekim suradnikom, slučajnim poznanikom ili čak članom obitelji, evo nekih stvari koje nikad ne smijete reći, pitati ili raditi u razgovoru.
1 Recite nekome kako se trebaju ili ne bi trebali osjećati
Istockphoto
Kad vam se netko otvori o tome kako se osjećaju u određenoj situaciji, nemojte devalvirati svoje emocije govoreći im da se "ne bi trebali tako osjećati". "Stvar je u tome što se oni osjećaju onako kako osjećaju, mislite li da bi trebali ili ne bi trebali", objašnjava Amanda Stemen, MS, LCSW, licencirani terapeut iz Kalifornije. Ako prosudite nekoga prema njihovim osjećajima, pogoršat će ih, zato samo plačite i podsjetite se da nitko ne može kontrolirati njihove prirodne emocionalne reakcije.
2. Ispričajte se kad se zapravo ne osjećate loše
Shutterstock
"Često se izvinjavamo više iz navike i svima je neugodno", kaže Stemen. Naziva vas da se ne ispričavate zbog nečega "osim ako stvarno niste prekršili svoj moral i vrijednosti i ne osjećate se krivima".
I kad možete, pokušajte zamijeniti izjavu isprike jednom zahvalnošću. "Žao mi je što kasnim", na primjer, moglo bi se prilagoditi "Hvala što ste me čekali." Kao što Stemen primjećuje, ova mala promjena "u razgovoru čini čuda za rapport".
3 Reci nekome da nije u pravu
Shutterstock
Čak i ako znate da je ono što netko kaže netočno, trebali biste izbjegavati da im kažete da "nisu u pravu". "Nitko ne voli biti u krivu, tako da će osoba brzo isključiti", objašnjava Stemen. "Mirno stanje, pružanje činjeničnih dokaza i otvorenost za slušanje drugačijeg gledišta pomaknut će razgovor naprijed na mnogo produktivniji način."
4 Detaljno objasnite koliko ste zauzeti
Shutterstock
Čak i ako imate naoko beskrajan popis obveza, to nije nešto što biste trebali započeti u razgovoru. Kao što objašnjava tranzicijski životni strateg i ekspert za ponovno pronalaženje Randi Levin, "davanje nekome na popis rublja svih vaših obveza i obveza kako bi pokazao koliko ste zauzeti negativno se zavrti u obilnom životu". U svakom razgovoru želite "podići druge i učiniti da se osjećaju važnima", a "vaš zadatak nije dio te jednadžbe".
5 Razgovarajte umjesto slušajte
Shutterstock / pressmaster
Nitko ne želi razgovarati s nekim tko jedva govori. Međutim, toliko je nepažljivo toliko razgovarati da osoba s druge strane razgovora ne može preći riječ uvis. "Ljudi se moraju sjetiti slušati koliko - ako ne i više - nego što govore", kaže novinar i stručnjak za etiketu Nick Leighton, domaćin podcasta Jeste li vas podigli vukovi ? "Dominiranje razgovora i obavljanje svih razgovora je nepristojno."
6. Koristite izvorne izgovore riječi samo da zvuče sofisticirano
Istockphoto
Jeste li ona osoba koja ide u francuski kafić i naručuje kwason umjesto kruhsant ? Ako je to slučaj, Leighton vas poziva da u toku razgovora svedete na najmanju moguću mjeru tih izgovora kako ne biste otežavali drugima.
7. Pitajte poznanika što oni zarađuju za život
Istockphoto / fizkes
Možda se čini bezazlenim pitati povremene poznanike čime se oni bave za život, ali Leighton ističe da ovo pitanje može ozbiljno uzvratiti. "Neki ljudi ne rade ništa po izboru ili ne po izboru", objašnjava on. "Ako se odgovor prirodno pojavi u razgovoru, onda sjajan. Ali nemojte ga forsirati."
8 Ili o njihovom osobnom životu
Shutterstock
"Kad se ženiš?" "Kad imate dijete?" "Jesi li trudna?" Sve su to osobna pitanja koja biste trebali izbjegavati postavljati u razgovoru s nekim koga ne poznajete dobro ili niste vidjeli dugo vremena.
"Sigurna oklada je jednostavno učiniti", kaže Christine Scott-Hudson, MA, MFT, ATR, licencirani psihoterapeut i bračni i porodični terapeut u Santa Barbari u Kaliforniji. "Dopustite drugoj osobi da vam ispuni svoje detalje po svojoj želji."
9 Pitajte nekoga da li im dosadite
Shutterstock
"Nepristojno je eksplicitno pitati:" Jesam li ti dosadan? ", Objašnjava Leighton. Osim toga, kaže, "ako se osjećate kao da morate postaviti ovo pitanje, vjerojatno jeste."
10 Razgovarajte o svim svojim postignućima i imanjima
Istockphoto
"Pretvaranje razgovora u igru cijene je ispravno navođenjem svih vaših nedavnih akvizicija pretenciozno i dosadno", objašnjava Jodi RR Smith, savjetnik za etiketu iza Mannersmith Etiquette Consulting u Massachusettsu. Samo zato što ste izuzetno uzbuđeni zbog svog novog sportskog automobila ili televizora s ravnim ekranom, ne znači i osobu s kojom razgovarate.
11 Izbjegavajte male razgovore
Shutterstock
Većina ljudi izbjegava male govore jer vjeruju da su besmislene i dosadne. Međutim, Smith kaže da ako znate pravilno koristiti ovu vrstu razgovora, to zapravo može biti jedan od vaših najcjenjenijih alata.
"Dobri razgovori vježbaju u dijeljenju intrigantnih sitnica, pri tome pazeći da dijele kat sa svojim razgovornim partnerom", objašnjava ona. Prema riječima stručnjaka, jedine "prave male ubojice razgovora" su "osobno bogatstvo, narušeno zdravlje ili vaša najnovija opsesija hranom".
12 Tračevi
Shutterstock
Ogovaranje bi u ovom trenutku moglo biti zabavno, ali samo će povrijediti osjećaje ljudi. Osim toga, "tračevi čine da tračevi izgledaju loše", kaže Tina B. Tessina, doktorica znanosti, psihoterapeutkinja i autorica Vodiča dr. Romancea o pronalaženju ljubavi danas . "Kad ste u iskušenju da razgovarate o nekome drugom, poslužite se savjetom svoje bake: Ako ne možete reći nešto lijepo, nemojte reći ništa."
13 Kritizirajte druge
Shutterstock
Držite sve kritične misli koje ste imali tijekom razgovora za sebe. "Ako imate tendenciju da budete samokritični, to će se vjerojatno preliti i uzrokovati da kritizirate druge, " napominje Tessina, "a kritika tjera ljude na stranu."
14 Komentirajte nečiju pojavu
Shutterstock
Izbjegavajte reći slučajnom poznaniku ili kolegi na poslu koliko obožavate njihovu odjeću ili volite njihov novi posao. Iako možete (i apsolutno biste trebali) pohvaliti druge, davanje pretjerano osobne pohvale nekome s kim niste bliski može se dogoditi kao neprimjereno.
Kad želite reći nešto lijepo, Jennifer Porter, učiteljica manira i trenerica etiketa u Seattlu, kaže da biste trebali "pronaći načine za to ne ocjenjujte pozitivno ili negativno. Recite nešto poput:" To je sjajno kad te vidim kako izgledaš tako sretna! Mogu reći da se život dobro ponaša prema tebi."
15 Zavirite oči
Shutterstock
"Oduprite se svim oblicima prevrtanja očiju", potiče Porter. "Čak i u napetom razgovoru, želite biti najbolja verzija sebe kako biste" oboje pokazivali poštovanje i nikad se ne žalili na svoje ponašanje ".
16 Zakuni se
Istockphoto
U većini svih razgovora psovanje je glavno ne-ne. U engleskom jeziku postoje tisuće riječi koje su bolje za specifično komuniciranje emocija nego prokletstvo. Kad osjetite poriv za psovkom, Porter kaže da biste trebali "pronaći zamjensku riječ koja vam se sviđa što nije uvredljivo i omogućava vam da zaista prenesete svoje osjećaje".
17 Napravite pasivno-agresivne komentare
Shutterstock
Bez obzira jeste li razgovarali s kolegom ili se svađali sa supružnikom, biti pasivno-agresivan je jednako loše kao i biti agresivan izvana. Čak i ako mislite da je vaša agresija suptilna, "ljudi imaju visoku razinu emocionalne inteligencije i znaju kada je osoba ispred njih iskrena i prijateljski suprotna", kaže Maryanne Parker, osnivačica etiketa tvrtke Manor of Manners. "Ovo je samo sofisticirani oblik negativnosti i zlostavljanja." A za još načina da pripazite na svoje načine, evo 17 stvari koje pristojni ljudi nikada ne kažu.
