Znate što kažu: Dobar si samo kao i društvo koje držiš. A to nikada nije očiglednije od onog kad ste postigli vrhunski, menadžerski status. Ako vaš tim uspije, uspjeli ste. Razdoblje. Ključ? Poticanje okruženja prijateljstva, komunikacije i suradnje. Čak i ako započinjete s grupom pretjerano ambicioznih i oportunističkih napadača - tipa ljudi koji imaju veću vjerojatnost da će nekoga uboditi u leđa nego da ga pogode - i dalje možete stvoriti neraskidive veze. Bilo da je riječ o nečem tako jednostavnom kao što su obični ručkovi, ili dublje provođenje testova osobnosti i upravljačkih timova na temelju rezultata, evo 20 sigurnih koraka koji će osigurati da vaš tim postane tim iz snova. A za više sjajnih savjeta za vodstvo, evo nekoliko strategija za promjenu igre koje bi svaki šef trebao znati.
1 Pojačajte vrijeme trajanja lica
Tehnologija olakšava komunikaciju, ali može učiniti da se članovi tima osjećaju udaljeno jedan od drugog. Oslanjanje na komunikaciju na daljinu može dovesti do nedostatka entuzijazma i energije u grupi, tako da pametan menadžer daje prednost licu za vrijeme.
"Da bi se učinkovito pokrenulo angažiranje, potrebno je suočavanje s vremenom", kaže Dan Schawbel, autor bestselera Promote Yourself i Me 2.0 . "Ne možete imati jak tim svakog dana slanjem tekstualnih poruka i trenutnih poruka - potrebne su vam prave ljudske interakcije. Menadžeri bi trebali poticati timske odnose tako što će imati više osobnih sastanaka, društvenih događanja i izvan mjesta sa aktivnostima team buildinga." Ako ste spremni napraviti ovu promjenu, svakako uključite ovih 5 tajni u vođenje savršenog poslovnog sastanka u svoj repertoar.
2 Otvoreno komunicirajte
Vaši će se radnici osjećati povezani više ako osjećaju kao da su vam vrata uvijek otvorena. Ne treba samo čekati da nešto krene po zlu, odjednom se pojavi iza zastora, kritizira i nestane. Odvojite vrijeme za istinsko zanimanje za svakodnevne brige vašeg tima, pojedinačno i na otvorenim sjednicama.
Prema Aniti Bruzzese, nagrađivanoj novinarki koja se fokusirala na karijeri i radnom mjestu, te autorici dviju knjiga o savjetima o karijeri, "Najučinkovitiji timovi imaju vođe koji otvoreno komuniciraju sa zaposlenicima o tome što se događa i potiču članove tima da rade isto. Potrebna je stalna komunikacija, povratne informacije i stvarna spremnost za slušanje."
Modeliranje komunikacijskog ponašanja koje biste željeli vidjeti od članova vašeg tima stvorit će kulturu otvorenosti i vaš će tim slijediti vaše korake: "to je recept za jačanje prijateljstva." Ali budite oprezni s jezikom koji koristite kada se pokušavate povezati, posebno s mlađom generacijom - imajte na umu tih 40 stvari koje muškarci stariji od 40 godina nikada ne smiju izgovarati.
3 Nemojte upravljati mikrobinacijama
Prepuštanje članovima vašeg tima da sami donose odluke potiče neovisnost i olakšava trenje među različitim članovima. Pojedinci žele uspjeti i najbolje se snalaze kako bi pokazali svom timu da mogu biti MVP. Dajući im prostor za to se isplati.
Kao što Brent Butler, generalni direktor Masterplans.com kaže: "Mislim da su ljubaznost i velikodušnost kamen temeljac drugarstva, a kao vođa, uvijek biste trebali biti spremni inicirati. Prvo na što generalni direktor treba biti velikodušan jest povjerenje." Stoga, vjerujte svom timu da uspije, vjerujući im da rade svoj posao. Butler dodaje da "ovaj koncept također znači da im vjerujete da neće uspjeti".
Micromanaging stvara nepotrebne napetosti, ruši moral i šteti disciplini. Suprotno je ako potičete povjerenje u ljude - oni se osjećaju oslobođeno i imaju više prostora za kreativnost i inovacije.
4 Budite uključivi
Ljudi vole kad se njihove ideje uzmu u obzir, čak i ako se na kraju ne provedu. Ako pustite ideje da slobodno teku bez straha od ismijavanja, izabrati ćete one dobre i članovi vašeg tima će cijeniti to što su njihove misli bile uslišane.
"Isključivanje jedne ideje može vrlo lako dovesti do kulture zatvorenog umova, a držanje na lošoj ideji vjerojatno će osigurati da nemate otvorenu liniju za sljedeću pobjedničku", kaže Butler. "Kamaraderie dolazi iz uključivanja stajališta ljudi."
Otvorena i ljubazna kultura uključivanja promiče kreativnost i inovativnost. Neka se ljudi "osjećaju sigurno i slobodno" i "ideje će teći", naglašava Butler. Zato biste trebali izbjegavati javno gašenje ideje. Ovakva praksa stvara kulturu napetosti i guši otvorenu komunikaciju. Za jasnije i jasnije savjete, evo uvida jednog vodećeg predsjednika uprave kako izgraditi zdravo radno okruženje.
5 Pobjede pobjednika
Pohvale, kako javno, tako i privatno, promiču zdrav nagon članova grupe da se prekomjerno isporuče, istovremeno pokazujući drugima što tražite od tima. Iskoristite uspjehe - na primjer, pojedinac koji je kupca pretvorio u klijenta koji se vraća, čineći ga izuzetno sretnim - za podizanje morala vašeg tima i naglašavanje mjesta na koje bi trebali usmjeriti svoje stavove.
"Istaknite članove tima koji su doprinijeli ovom uspjehu. Neka to bude poznato cijelom poduzeću. Ništa ne promiče tim više od zajedničke pobjede", kaže Butler.
Vaš će se tim povezati i motiviran je da napreduje u sljedećem projektu. Ostali timovi će se pobrinuti za njih i više će raditi na postizanju slave sljedeći put.
6 Uključite vrijednosti zaposlenika
Važno je uvijek poboljšati svoj model iskušavajući nove pristupe za jačanje morala i produktivnosti vašeg tima. Chris Madden, osnivač digitalne marketinške agencije Matchnode, dijeli primjer svoje tvrtke koja radi na uključivanju vrijednosti i ciljeva zaposlenika u ukupne ciljeve tvrtke.
"Uključujemo" posao od bilo kojeg tjedna "gdje zaposlenici mogu uživati u fleksibilnosti lokacije i rasporeda", objašnjava on. Ovaj pristup pomaže da se ojača radni tjedan promicanjem zadovoljstva zaposlenika i uključivanjem vrijednosti pojedinih članova tima u osmišljavanje alternativa za prakse tvrtke. To također može biti korisno za ravnotežu posla i života zaposlenika i općenito zdravlje. "Nakon što je tjedan završen, okupljamo se kao tim da razmislimo o našem iskustvu i podijelimo neke nove ideje koje bismo mogli imati."
Eksperimenti poput ovog čine zaposlenike sretnima - i ništa ne povećava produktivnost više od sreće. Rad od kuće također je sam po sebi užitak za produktivnost, tako da stvarno nema razloga da to ne isprobate.
7 Ne forsirajte
No, iako je prijateljstvo ključno, smišljanje složenih shema za okupljanje tima može se činiti prisilnim i neprirodnim. "Kad je to prisilno, svi to osjete", kaže Vicki Salemi, stručnjakinja za Monster, karijeru, kao i autor, govornik i kolumnist.
Ona apelira na menadžere da dopuste svojim timovima da se organsko povežu koristeći prirodne uređaje poput timskih ručkova, ugovorenih pizza tuluma ili toplih doručaka. Hrana okuplja ljude na ležerni način i potiče ih na zajedničko druženje i više osobnih razgovora. Ako odaberete pravo vozilo za povezivanje svog tima, od vas je bolji vođa: "Jačanje prijateljstva počinje s vama", kaže Salemi i dodaje da morate biti "prisutni, transparentni i pristupačni" da biste to u potpunosti iskoristili.
8 Potaknite prepoznavanje
Prepoznavanje povećava moral i produktivnost. Upućujući ga u kulturu vaše tvrtke, postavlja svoj tim da se samo motiviraju i pokrenu kreativnost i inovativnost.
Salemi potiče menadžere da koriste vaš tjedni sastanak tima kako bi "stvorili okruženje za uključivanje. Osvijetlite pažnju nekome tko je učinio izuzetno odličan posao na nečemu" i pozivaju članove vašeg tima da se pridržavaju ovih pravila. Ovdje je još više ovakvih jednostavnih i učinkovitih savjeta o vodstvu.
9 Započnite sastanke na osobnoj bilješci
Sjajan način da se razbije napetosti na početku sastanka je tako što se započne s povremenim istraživanjem svačijeg tjedna ili planova za vikend. Povezivanje sa svakim pojedincem na osobnoj razini olakšava njihov um i stvara prijateljstvo.
"Poznavanje uzgaja udobnost, poznanstvo i udobnost uzgaja povjerenje, a povjerenje stvara koheziju", kaže Halelly Azulay, osnivač i izvršni direktor TalentGrow LLC. "Stoga bi menadžeri trebali tražiti mogućnosti da često njeguju poznanstvo i udobnost."
Promicanje toplog i prijateljskog okruženja olakšava protok ideja i kreativnosti i čini ljude sklonijima ponuditi rješenja.
10 Proslavite životne događaje
Na isti način, ohrabrivanje vašeg tima da slavi rođendane i druge važne životne događaje prirodno obogaćuje njihove radne odnose.
"Stvorite način da se ljudi okupljaju i istinski proslave prekretnicu neke osobe i provedu vrijeme družeći se", kaže Azulay.
Puni fanfara, obogaćeni kolačem i smijehom, stvaraju značajna društvena iskustva koja spajaju vaš tim. Daje članovima tima sretna sjećanja i potiče povremene interakcije, jačajući drugarstvo. Također, ovdje imamo više načina da budete bolji šef.
11 Koristite tipkanje osobnosti
Opuštanje različitih osobnosti kroz sjaj uči vaš tim kako međusobno komunicirati. Otvoreno dijeljenje onoga što ih pokreće i motivira stvara zajednicu razumijevanja i uvažavanja. Ali napravite još jedan korak unatrag i istražite i proslavite različite tipove ličnosti vašeg tima - legitimni testovi ličnosti (ne oni koje Buzzfeed objavljuje) mogu otkriti osobne snage i radni stil svake osobe, ovisno o vrsti njezine osobnosti. Ovo će stvoriti dodatnu zahvalnost tim aspektima kod članova tima. Navedite članove svog tima da urade bilo koji broj testova ličnosti i koristite rezultate kao iskustvo izgradnje tima.
"Koristimo Enneagram koji bilježi naše motivacije i strahove u našim sesijama", kaže dr. Josh Kuehler, analitički menadžer za FMG Leading. "Ljudi nauče kako razmišljaju njihovi suigrači, što ih motivira, što uzrokuje stres i kako komunicirati s njima kada su pod stresom. Razgovori i dijeljenje istinskih jastva ljudi moćni su za vidjeti na djelu."
Možete podučavati vještine, ali ne možete promijeniti osobnost, zato je važno proučavati i prihvaćati ove aspekte članova vašeg tima na najproduktivniji mogući način.
12 Tretirajte ljude kao odrasle, a ne obitelj
Poslovna kultura i interaktivnost članova tima često se uspoređuju sa stvaranjem obitelji. Ali naposljetku, niste zauzeti brigom jedni za druge - želite stvari obaviti. Ne morate žrtvovati drugarstvo za vrhunsku razinu produktivnosti, samo budite oprezni s dinamikom koju stvarate.
"Tretiranje ljudi poput obitelji postavlja dinamiku roditelja i djeteta, a s tim dolazi i unutarnja konkurencija koja može izgledati kao suparničko braće", kaže Lynn Carnes iz Creative Spirits Unleashed, kao i izvršni trener i govornik TEDx-a. Carnes tvrdi da biste trebali tretirati ljude poput odraslih, a ne članove obitelji. Usredotočite se na učinak. Zamolite sve da doprinesu tom cilju i pokažite pobjede kad oni to učine.
Privlačenjem crte bliže postizanju, promiče kultura koja se više temelji na rezultatima i dovodi do produktivnijeg i povezanog tima.
13 Pretpostavimo pozitivne namjere
Carnes poziva na internaliziranje drugog koncepta kada potiče interakciju zaposlenika: pretpostavite pozitivnu namjeru. To u osnovi znači da drugima dajete korist od sumnje u slučaju nerazumijevanja ili nečega što bi se u protivnom moglo shvatiti negativno. Ovo vam je dragocjen pristup da preduzmete vlastite napore upravljanja i usadite svoje članove tima.
"Umjesto da žurite sa prosudbom, postavljajte pitanja kako biste saznali pravu priču o tome što stoji iza bilo koje akcije", kaže Carnes. Ovakva praksa uvjerava vaš tim u neometan smjer rada i usmjerenja. "Kada dodirnete pozitivno, dobit ćete više pozitivnog. Ljudi će više vjerovati jedni drugima i biti voljni da se daju pred zajedničkim ciljem."
Vaš će tim komunicirati i raditi bolje kad metodički pristupite ciljevima s konstruktivnom i pozitivnom namjerom. Vaš će se krvni tlak zahvaliti i ovoj smirivanju i pozitivnosti navike - ispoljite ovu vještinu i provjerite 10 načina na koji uspješni muškarci mogu smanjiti stres.
14 Stvorite rituale sastanka
Jedan od najboljih načina za početak sastanka je šalom. Smijeh pojačava kreativnost, inovativnost i uklanja stres. Mali takvi rituali osvjetljavaju raspoloženje i otvaraju um ljudima za produktivne napore tima.
"Postavljanje rituala je klasična kohezijska strategija koja slavi prekretnice u timu na način da odaje počast cijelom timu i radu koji je postignut zajedno. Rituali su sjajan alat za vezanje", kaže Ilene Marcus, osnivačica AlignedWorkplace i autorica Managing Annoying People: 7 ProvenTactics za maksimiziranje performansi tima . "Opuštanje svog tima uz 'grupni LOL' dobiva svaku osobu iz vlastite glave i puni crpku za suradnju."
Vaš će se tim osjećati dobro oko početka i vaš će sastanak vjerojatno biti kohezivniji.
15 Koristite Agendu sastanka
Iako je fleksibilnost važna u osobnim okupljanjima vašeg tima, pomoći ćete u izgradnji kohezije pomoću nacrta koji treba slijediti. Agende pripremaju i čuvaju svoj tim na istoj stranici o sastancima.
"Sastavljeno s pravom, promiče suradnju prije sastanka dok se članovi tima pripremaju i trebaju se međusobno ažurirati", kaže Marcus.
Svakako biste trebali držati dnevni red kratak, do stranice ili pet stavki kako biste ih svi shvatili na prvi pogled. Stvaranjem strukturiranog modela za sastanke promovirate neovisnost i vremenski proračun.
"Poznavanje načina na koji će se iskoristiti njihovo vrijeme pruža osjećaj zahvalnosti, jačanje osnaživanja za svakog člana tima", dodaje Marcus. "Osnaživanje proizvodi akcije i koheziju."
Određivanje vremena za postavljanje ključnih točaka za sljedeći sastanak ide dugo. Ako ne možete prisustvovati ili kasnite s radom, možete pustiti dnevni red da održi sastanak i svoj tim izvijestiti o rješenjima ili radnjama. Važno je osigurati kontinuitet između programa za promicanje angažmana. Također, ostavljajući vremena za društvenu interakciju nakon svakog sastanka, poziva svoj tim da se raspravlja o raspravljenim temama nasumično izvan sastanaka tima ili projekata.
16 Kultivirajte mentorstvo
Ulaganje vremena i truda u mentorski program također jača vašu strukturu. Stvara snažne unutarnje veze koje poboljšavaju tijek rada.
"Trenirajte članove tima na vrlo osnovnim trenerskim vještinama i tražite ih da treniraju jedni druge na rotacijskoj osnovi", kaže Karen Alber, bivša direktorica MillerCoorsa i HJ Heinz, i upravljački partner The Integreship Group, profesionalne trenerske firme.
Ovakva praksa pomaže vam da poboljšate odnose na osobnoj razini i pozovete ih da dijele svoje profesionalne izazove i težnje. Metoda također može ukloniti dugogodišnje prepreke i zablude među članovima tima, čak i onima na izvršnoj razini. Vodite primjerom i dokažite svom timu da vrijede isti visoki standardi za vas - ako i dalje imate problema svladavanjem loših odugovlačnih navika, ipak provjerite ovih 15 načina da udvostručite svoju produktivnost.
17 Jasno očistite uloge
Važno je uložiti vrijeme u pojašnjavanje kako svaki član vašeg tima doprinosi zajedničkim ciljevima. Kad ljudi imaju jasno razumijevanje svojih odgovornosti, to pojačava njihovu suradnju i njihove interakcije postaju koordiniranije, posebno u doba stresa.
"Ljudi najbolje rade zajedno kad svi shvate kako njihov rad utječe na sve ostale", kaže Lee Caraher, autor načela Boomerang: nadahnite životnu odanost svojih zaposlenika i milenijala i upravljanja: Bitni vodič za postizanje posla . "Otkrićete da će ljudi zapravo pomagati jedni drugima da postignu više kada znaju za što su svi odgovorni."
Jasne odgovornosti smanjuju trenje i povećavaju rezultate. Poticanje vašeg tima da upravlja njihovim nivoima stresa pomoći će i u postizanju tih ciljeva - ovo je 10 najboljih pokretača stresa bez vježbanja.
18 Podučavati ljude-vještine
Osposobljavanje i razvoj socijalnih vještina na vašim ključnim pozicijama poboljšavaju protok interne komunikacije i potiče širenje tih vještina na sve u vašem timu. Osnovne „ljudske vještine“ osnažit će vaše vođe i natjerati ostatak vašeg tima da ih slijedi te će težiti razvijanju vlastitog skupa vještina.
"Osposobite vođu tima vitalnim vještinama ljudi: trenerskim vještinama, vještinama emocionalne otpornosti i vještinama osobne otpornosti, koje sve iskazuju članovima tima i postavljaju međuljudsku kulturu poštovanja, suosjećanja, iskrenosti, poštenja i odgovornosti prema ljudima koji rade sa ", kaže Alber.
Na ovaj način bitne vještine će se unijeti u vašu kulturu i dovest će do boljih rezultata i uspjeha na sve strane. Konačno, ulažete u zdrav rast vašeg poduzeća. I budite sigurni da svaki prvi vođa zna napredovati.
19 Poštujte
Zahvaljivanje ide dug put i stvara jače, pouzdanije momčadi. Kada između vas i članova vašeg tima postoji izraz dobre volje, predanost postaje pokretački faktor pojedinaca za postizanje boljih rezultata.
"Timovi koji se cijene, nadmašuju one koji nemaju i do 30%, sve do dna", kaže Caraher. "Menadžeri koji stvaraju i održavaju ponašanje 'molim' i 'hvala' dugi su put u stvaranju cijenjenih timova. Cijenjeni timovi su učinkovitiji od timova koji nisu cijenjeni."
Ljudi vole biti cijenjeni i znajući da im naporan rad može donijeti ovu nematerijalnu korist, motivira ih za pretjeranu isporuku. Uvjerite se da vaš tim zna koliko ih cijenite prije nego što počnu tražiti povećanje plaće - no ako netko to podigne, evo 7 načina za rješavanje strašnog pitanja o povišici.
20 Visoki inputi, niska demokratija
Izmjerite tri puta i djelujte jednom, kao što glasi izreka. Donošenje informiranih odluka uključuje prikupljanje što više unosa i prosijavanje korisnih zalogaja. Važno je pokazati da uzimate u obzir svačije mišljenje - ali konačnu odluku morate donijeti.
"Posao nije demokracija. U isto vrijeme, menadžer ili vođa koji misli da ima sve ispravne odgovore je zabluda", kaže Caraher. Dobri vođe razmatraju što više perspektiva prije nego što poduzmu mjere. Pokazujući svom timu da su vam pouzdani savjetnici, zarađuje vam njihovu odanost.
"Vaš tim će vam zahvaliti i uložiti ćete više u posao", dodaje Caraher.
Uvidjevši da su njihovi doprinosi bitni za vaš postupak odlučivanja mogu biti ponosni što su dio vašeg tima. A ponos na dobro obavljen posao znak je ekipe koja je povezana, produktivna i sretna.
