Rezervacije u hotelima. Ahhh, osjećaju se tako glamurozno, dekadentno i puno čuda. Ne samo da postoji veliki bijeli krevet na koji možete skakati gore-dolje - i širok spektar opojnih sredstava u obližnjem ormaru - već možete pozvati i ljude da vam donesu hranu, pospremite krevet i donesu svježe ručnike kad god to poželite. Istina je da nas sve to stvorenje tješi da nas zaslijepe od zakulisne akcije. Imajući to na umu, evo najvažnijih tajni hotelskih zaposlenika o kojima vam nitko ne govori. A za dodatne trgovačke trikove pročitajte u 20 tajni koje vam sudionik leta neće reći.
1 Provjerite internetsku stopu hotela prije poziva.
Hoteli ovih dana dobivaju puno posla putem web lokacija za rezerviranje, što ne dolazi besplatno. Neki plaćaju čak 25 posto provizije. Vaš potez: Pronađite posao koji vam se sviđa, a zatim nazovite hotel i tražite da razgovarate sa supervizorom. Pitajte možete li dobiti bolju stopu od one iznad koje lebdi pokazivač. Dajući priliku, mnoga mjesta će vam ponuditi jeftiniju cijenu za direktno rezerviranje s njima. A za još slatkih hotelskih tajni, pročitajte jedan od najboljih načina da se vaša hotelska soba napravi.
2 Oni brzo očiste vašu sobu.
Shutterstock
Standardna odjava obično je oko 11:00. Prijava je obično u popodnevnim satima. To znači da domaćice hotela imaju mali prozor da očiste bilo gdje između 10 i 30 soba. To bi im moglo pružiti samo 15 minuta čišćenja svake sobe, postupak koji podrazumijeva promjenu korištenih ručnika i posteljine za svježe, zamjenu čaša i šalica za kavu, provjeru i ponovno postavljanje minibara i uklanjanje smeća. S obzirom na vremensku krizu, malo je vjerojatno da bi vaša netaknuta soba dobro prošla pod crnim svjetlom. A ako uskoro putujete, znajte ove trikove za spavanje u bilo kojem avionu.
3 Dobijate ono što ste platili.
Na web stranici ste postigli jeftinu hotelsku sobu? Dobro za tebe. Trebali biste se sjetiti da hotelsko osoblje zna da ste dobili cjenjkanje i da će odgovarati onome što ste platili s proporcionalnom sobom. U svakom slučaju, sklopite nevjerojatan dogovor o hotelskoj sobi. Samo nemojte očekivati da će soba, pogled ili sadržaji biti nevjerojatni.
4 Možda su plaćene preporuke vašeg savjetnika.
Lokalna poduzeća rade na svim stranama kako bi uvukli više ljudi u svoje ustanove i trošili novac. Sukladno tome, oni nisu iznad poticajnih conciergesa koji će turiste i poslovne putnike voditi prema njima. Ne kažemo da se trebate sramiti njihovih savjeta; ali budite sigurni da vidite kako se usklađuje s recenzijama na Yelp ili TripAdvisoru. Zapamtite: vjerujte, ali provjerite.
5 Nisu sve zvijezde stvorene jednakim.
Evo još jednog načina da aplikacije za pregledavanje korisnika mijenjaju način na koji ljudi biraju gdje borave: Tradicionalne ocjene zvjezdica temelje se na broju pogodnosti hotela, veličini soba, broju električnih utičnica i tako dalje. Ono što oni ne pokrivaju je element koji može učiniti boravak sjajnim ili težak: ljudi koji tamo rade.
Kao rezultat, ocjena zvjezdica gostiju na aplikacijama postaje važnija od službenog sustava ocjenjivanja zvjezdica. Ako hotel primijeti ocjenu sa 4 zvjezdice, ali gosti ga ocjenjuju jednom zvjezdicom, razmislite o potrazi za odstupanjem negdje drugdje.
6 Da, u prostorijama je bilo smrtnih slučajeva.
Putem prirodnih uzroka ili na neki drugi način, ljudi umiru u hotelima - činjenica da je hotelsko osoblje poučeno da se svakodnevno drže DL-a. Ove su informacije strogo kontrolirane kako bi se spriječio loš publicitet i "mračni turizam".
7 Savjet po noći.
Ako ostajete u istom hotelu nekoliko noći, nema garancije da ćete imati istu domaćicu; mnogi hoteli redovno rotiraju posade osoblja za čišćenje. Zato svaki dan boravka ostavite savjet domaćici. Dobro pravilo je 5 USD dnevno za hotele s tri zvjezdice, 10 USD dnevno za četiri zvjezdice, a 20 USD dnevno za pet zvjezdica. Zašto? Pa, više zvijezda obično znači više pogodnosti, veću sobu i na kraju više posla za domaćicu.
8 Budite jasni sa svojom zahvalnošću.
Korisnik Reddita JustBeth22, hotelska sobarica koja radi u hotelu s četiri zvjezdice u zapadnom New Yorku, procjenjuje da samo 40 posto gostiju ostavlja napojnicu. Ako odlučite ostaviti napojnicu, stavite je ispod jastuka i ostavite bilješku s njom kako bi bilo jasno za koga je riječ.
9 Ako nije na jelovniku, i dalje tražite dječji obrok veličine.
Ako dovodite djecu, provjerite nudi li hotel djelove dijelove na izborniku s uslugama u sobi. Ako ne, pitajte kuhinju hoće li od njih napraviti tanjur veličine djece. Skoro sigurno će vam pristati i vjerojatno će vam dati i popust.
10 hotela koji su u neovisnom vlasništvu nisu tako skupi.
Lanci hotela imaju pravila koja otežavaju smanjivanje cijene na ad hoc način. Također, odabirom neovisnog hotela osjećati ćete se priključenije četvrti u kojoj odsjedate.
11 Možete dobiti ono što želite bez da to posebno tražite.
Ako tražite nadogradnju sobe dok su drugi gosti uhvaćeni za uši, osobu na recepciji stavlja u neugodno mjesto i umanjit će vaše šanse da dobijete ono što želite. Bolja taktika za uklanjanje prostranije sobe bez plaćanja više je zatražiti "kutnu sobu". Glatko, nesmetano.
12 Možete nadograditi ako stignete rano.
Ona stara izreka o ranoj ptici koja je uhvatila crva možda je istinita kada je riječ o nadogradnji. Ako se pojavite kad su sobe pripremljene i inventarizirane za taj dan, a dogodi vam se da ugostite agenta za stolove, možda ćete moći razgovarati o ljepšoj sobi. A ako tražite načine kako začiniti svoju novu spavaću sobu, razmislite o tome da donesete jedan od njih.
13 Freebies prema dogovoru.
Jedna od nedostataka boravka u hotelu je nezaobilazni osjećaj da se za svaku sitnicu ima zatamnjenosti. Međutim, ako prije boravka nazovete i zatražite osnovne pogodnosti, možda ćete ih dobiti besplatno. Na blagajni pregledajte račun kako biste bili sigurni da ste dobili ono što ste obećali.
14 Isplati se biti lijepo.
Ako često putujete na istu lokaciju, koristite isti hotel i neprestano uključujete svoju šarmantnu stranu, primijetit ćete neke besplatne nadogradnje koje vam dolaze.
15 hotela ponekad "šetaju" svoje goste.
Shutterstock
Stopa ne-pojavljivanja u hotelu iznosi oko 10 posto. Kako bi se osiguralo da zauzme što više soba, mnogi će hoteli rezervirati do 110 posto kapaciteta. To može dovesti do situacije u kojoj gost s rezervacijom hoda, što znači da hotel mora odložiti noćnu sobu i poreziti u nekom drugom sličnom hotelu u tom području. Gost je vjerojatnije da će "prošetati" ako je rezervirao preko Expedija (ili slično) po duboko sniženoj cijeni ili ako ostane samo jednu noć.
16 Ponekad su to čuvari nalaza.
Općenito govoreći, vrijedi pravilo da hotelske sobarice moraju prijaviti sve predmete koje pronađu u sobi nakon što gost odjavi. Ako predmeti nisu traženi određeno vrijeme - tjedni, a ne sati - neki hoteli dopuštaju sluškinjama da zadrže pronađene predmete.
"Oni bi se trebali vratiti osobi koja ih je pronašla i sve što ne žele donirati u dobrotvorne svrhe, ali obično nadzornici prođu kroz njih i prvo uzmu dobre stvari", rekao je korisnik Booboo_the_bear, sluškinja koja je radila u nekoliko intervjua s pet zvjezdica u intervjuu za Reddit Ask Me Anything, dodajući kako je postigla ispravljanje kose i dizajnersku jaknu. Druga sluškinja rekla je da se osoblje u kućanstvu često bori za skuplje sobe ili apartmane, jer bolje stvari ostaju za oduzimanje.
17 Krajnje plaćate lokaciju.
Ako planirate posjetiti neki veći grad, dobro razmislite prije nego što platite sobu koja vas upetljava u gužvu. Iako je uredno biti u neposrednoj blizini, od, recimo, glavnih znamenitosti srednjeg grada Manhattana, smjestiti 6-minutnu vožnju podzemnom željeznicom (ili, drugim riječima, 20-minutnu šetnju) između vašeg hotela i otkucavajućeg srca grad bi vam mogao uštedjeti značajnu količinu novca. Štoviše, možete otkriti susjedstvo koje inače niste vidjeli. I tko zna: vi se možda više volite družiti tamo.
18 Oh, i oko tog prekrivača…
Shutterstock
Sasvim je moguće da se prekrivanje hotela može mijenjati samo četiri puta godišnje. Ili barem tako je rekla CN-u Reneta McCarthy, bivša voditeljica domaćinstva jednog velikog američkog lanca hotela. A niste sigurni ni s pokrivačem s poklopcem koji se može skinuti. McCarthy je dodao da ako postoji gornja plahta između pokrivača i kreveta, prekrivač se možda neće oprati između gostiju. Najbolje je da tu stvar izvadite iz kreveta prije nego što uđete unutra.
19….i dok smo kod njega, ta kanta s ledom.
Ljudi imaju tendenciju da se režu kad su daleko od kuće, posebno kada je kornukopija alkohola nadomak. Možda zato zaposlenici u čišćenju hotela pronalaze veliku količinu povraćanja dok obavljaju svoje dužnosti. Ispada da je popularna posuda za barf, kanta s ledom. Pa možda je nemojte koristiti bez obloge. Ili samo piti u predvorju. Samo budite sigurni da odsjedate na mjestu s jednim od 20 najboljih hotelskih barova u Americi.
20 Žalite se pametno.
Iako je recepcija točka vašeg kontakta kad nešto nestane, većina problema ne prouzrokuje ljudi koji ih zapošljavaju. Nacrtajte svoj problem onome kome se javite na telefon i pitajte s kime biste trebali razgovarati da ga riješite. "Trebam li razgovarati s menadžerom o ovome?" "Trebam li razgovarati s voditeljstvom o ovome?" Većinu vremena recepcija će moći sami riješiti problem ili biti u svojstvu opunomoćenika s osobom ili osobama koje to mogu riješiti.
