Bez obzira vodite li odjel prodaje ili kriminalistički sindikat, na kraju ćete se morati pozabaviti istim makijavellijskim pitanjem: Je li bolje biti voljen ili se bojati?
Modelirajte svoj menadžerski stil nakon, recimo, bivšeg iranskog predsjednika Mahmuda Ahmadinedžada, koji će poslušnost postići preko straha, ali nećete imati odanost svojih sljedbenika. Ali ako se previše pokušate sprijateljiti i ugoditi im, vaš će tim nestajati bez pravca. Asertivnost je X-faktor koji može učiniti ili slomiti lidera usprkos jakama kao što su inteligencija, karizma i samodisciplina, izvijestili su istraživači Sveučilišta Columbia u časopisu Journal of Personality and Social Psychology . "Stvarno učinkoviti vođe imaju tendenciju da se kreću po sredini", kaže Daniel Ames, doktor znanosti, koautor studije, "gurajući dovoljno da se snađe, ali ne toliko jako da se ne mogu složiti." Evo kako slijediti njihovu ulogu. Da biste saznali više o tome kako ste najbolji šef, pogledajte ovih 8 strategija za promjenu igre koje bi svaki šef trebao znati.
1 Pronađite priliku u neskladu
Shutterstock
"Najučinkovitiji lideri sudjeluju u kooperativnom rješavanju problema", kaže Ames. Da se ne brka s kompromisom (što povlači za sobom dijeljenjem razlike), kooperativno rješavanje problema rađa nova rješenja koja zadovoljavaju svačije potrebe.
2 Slušajte sebe
Krivite li lijeni tim za zaustavljanje vaše karijere? Možda se žalite zbog toga što podređeni ne razumiju vaše direktive. "Takav negativan unutarnji dijalog znači da niste dovoljno asertivni s ključnim članom tima: sami", kaže Carollyne Conlinn, osnivačica Full Spectrum Coaching, izvršne trenerske tvrtke u Kanadi. "Krenite na put stvaranjem popisa liderskih ciljeva i smatrate se odgovornom za ispunjavanje istih."
3 Govorite tijelom
"Pedeset i pet posto komunikacije je neverbalno", kaže Joyce K. Reynolds, izvršni poslovni trener čiji su korporativni klijenti uključili Lucent Technologies i Noven Pharmaceuticals. Učinkoviti lideri koriste ovo znanje u svoju korist. Kako biste nekoga postavili lako, pretpostavite opušteno, otvoreno držanje sa tijelom lagano nagnutim prema naprijed kako bi pokazali interes. Prije nego što odredite točku, izvedite odlučnu gestu ruku; nedavno istraživanje s Harvarda pokazuje da to podrazumijeva vjerodostojnost i iskrenost. Općenitije, predstavite sliku asertivnosti u uspravnom, udobnom držanju i održavajte dobar kontakt očima.
4 Pročitajte situaciju
Učinkoviti vođe po potrebi prilagođavaju svoje ponašanje. Kad podređeni neće prihvatiti odgovor, uspori ga. Kad uznemireni klijent samo treba progovoriti, umiriti ga. "Pripazite na situaciju i procijenite kako se vaše ponašanje ponaša sa ostalim uključenim stranama", kaže Ames. "Ponekad možete gurnuti jače nego što ste možda pretpostavili. Inače, vaše ponašanje može prijeći crtu i trebate se povući i stvarno ustupati." U svom nastojanju da postanete najbolji šef, tješite se u činjenici da niste bili tako loši kao ovih 15 stvari Šefovi diktatora zabranjeni u njihovim tvrtkama.
