Svi smo vidjeli te isječke u filmovima u kojima čovjek, nervozan zbog dobrog dojma na prvom sastanku, prakticira kako kaže "zdravo" na tisuću različitih načina pred ogledalom. U stvari, većina nas je vjerojatno sama napravila inačicu te scene, iako to nikada ne bismo priznali, jer istina je da je ton kojim izgovarate ovu riječ zaista važan.
Prema zloglasnom Albertu Mehrabijanu 7-38-55 pravila osobne komunikacije, 55% komunikacije je govor tijela, 38% ton glasa, a 7% stvarne izgovorene riječi. A budući da je istraživanje ranije pokazalo da ljudi donose velike zaključke o tome koliko ste simpatični, kompetentni i pouzdani unutar samo sedam sekundi svog susreta, način na koji kažete "Pozdrav" može imati ogroman utjecaj na način na koji naiđete na početni uvod.
Sada su istraživači sa CNRS-a, ENS-a i Sveučilišta Aix-Marseille razvili računalni program nazvan CLEESE (koji je ovdje dostupan besplatno) koji može otkriti više specifičnosti mentalne slike koju netko dobije kad prvi put progovori. Uređaj je snimio riječ "Bonjour" i automatski generirao tisuće alternativnih izgovora te riječi. Istraživači su zatim od sudionika tražili da poslušaju te varijacije i analizirali njihove reakcije.
Otkrili su da je, kad se teren na kraju riječi brzo podigao, potaknuo povjerenje. Međutim, kada je imao silazni tonac, stavljajući naglasak na drugi slog, zvučao je odlučnije.
Ovi su rezultati u skladu s prethodnom, vrlo sličnom studijom u Britaniji o riječi "Zdravo". Istraživači su regrutovali 60 studenata preddiplomskog studija - od kojih su polovica bili muškarci, a druga polovica - i zamolili ih da na telefonu recite kratak odlomak svojim normalnim glasom. Zatim su istraživači oborili snimke, ostavivši samo onaj dio u kojem su rekli "Zdravo", dok su uzimali telefon. Potom su zamolili 300 drugih učenika da preslušaju snimke i procijene koliko je osoba prijateljski ili pouzdano zvučala na temelju čistog načina na koji su rekli "Zdravo" telefonom.
Otkrili su da ljudi, čini se, nemaju problema s oblikovanjem mišljenja o nekome na temelju ta dva sloga, i, općenito, njihovi su se dojmovi zbližili na sljedeći način:
"Muškarci koji su povisili ton glasa i žene koje su izmjenjivale visinu glasa ocijenjene su pouzdanijima. Muškarci s nižim glasom općenito su percipirani kao dominantniji. No, suprotno je bilo za žene: One s višim prosječnim tonom ocijenjeni su kao dominantnije."
Dakle, ako želite naići na pouzdano i prijateljski, čini se da je i konsenzus i muškaraca i žena održavati uzlazni teren, što je dobro imati na umu za sljedeći datum! A za više savjeta o tome kako napraviti dobre dojmove, saznajte kako pročitati misli vašeg partnera pomoću ovih 10 priča jezika tijela.
