Traženje novog posla ponekad može imati osjećaj kao da ste na nekakvom bizarnom reality showu u kojem morate preskočiti bezbroj obruča da biste uspjeli doći do sljedeće runde. U najmanju ruku teško je. A za većinu poslova cirkus započinje telefonskim intervjuom.
Telefonski razgovor prva je prilika koju ste dobili tijekom postupka zapošljavanja kako biste ostavili dobar dojam. A budući da me anketar ne može vidjeti, za te je projekcije potreban čitav niz vještina nego li osobni intervjui. Da bismo vam pomogli da ih potražite, zamolili smo menadžere, regrutova i trenere za karijeru za njihove stručne savjete za razgovor putem telefona. A ako vam treba još savjeta za veliki intervju koji je pred vama, pogledajte 25 sigurnih načina da napravite dobar prvi dojam.
Pobrinite se za svoj glas najmanje 24 sata unaprijed.
Bez načina da koristite govor tijela ili odjeću za izradu prvog snažnog dojma, vaš je glas jedino sredstvo koje imate. "Napravite nekoliko vježbi za zagrijavanje glasnica kako biste očistili grlo i zagrijali glasnice", kaže Katherine Kirkinis, trenerica u karijeri i voditeljica procjene karijere u tvrtki Wanderlust Careers. "Zvučit ćete puno samouvjerenije." Kirkinis također preporučuje izbjegavanje mliječnih proizvoda dan ranije, jer to može uzrokovati iscjedak, i držanje čaše vode u blizini u slučaju da vam se grlo osuši.
Pokušajte malo disati dubokim trbuhom kako biste se smirili.
Ostati miran lakše je reći nego učiniti u situaciji visokog stresa. Srećom, Kirkinis ima trik: Napravite pet do 10 minuta dubokog trbušnog disanja prije poziva kako biste sredili središnji živčani sustav. Na taj način pomoći ćete očistiti svoj um i ublažiti učinke živčane energije na vaš glas.
Ili pokušajte s meditacijom.
Ako ne možete sami ući u ritam dubokog trbuha, pokušajte s vodenom meditacijom. Kirkinis preporučuje Rosie Moreton 'Umjetnost nesvrstanosti' (10 minuta) ili Meredith Rom 'Meditacija o maniri (6 minuta).'
Odgovorite na poziv sa povjerenjem.
Jedan od najneirnijih dijelova telefonskog razgovora može biti čin odgovaranja na telefon. Kad pokupite, obavezno zvučite pripremljeno. "Odmah odgovorite na telefonski poziv i suzdržavajte se od iznenađenja što vas je regrut ili menadžer za zapošljavanje pozvao u zakazano vrijeme", kaže Megan Bays, specijalistica za stjecanje talenta u Restaurant365. "Ne biste vjerovali koliko ljudi s kojima razgovaram ostave ga do posljednjeg zvona ili odgovore sa:" Halo? Oh, zdravo… "" Nemojte biti ta osoba.
Budite spremni bez ozvučenja.
"Povjerenje zaista dolazi preko telefona", kaže Alexandra Finkel, direktorica uredništva operacija na web mjestu Bustle. A najbolji način da zvučite samouvjereno? Budi spreman. "Ne preporučujem nužno prakticiranje vaših odgovora na uobičajena pitanja jer ne želite zvučati uvježbano, ali pokušajte ući u intervju s nekoliko ciljeva, bilo da je to dijeljenje određenog iskustva iz prošlosti ili objašnjavanje zašto biste bili savršeni za ulogu za koju se prijavljujete."
Tretirajte telefonski intervju kao interni razgovor.
Čak i ako je vaš telefonski razgovor samo skrining, vi ćete poželjeti da povučete sve točke. "Neka vaš životopis bude dostupan, kako biste brzo mogli riješiti bilo što o njemu", kaže Finkel. "Čak preporučujem otvaranje nekoliko kartica na vašem računalu, uključujući ulogu za koju ste se prijavili, osobu s kojom razgovarate i tvrtku kako bi se svi mogli uputiti tijekom poziva."
Obavezno obavite poziv na mirnom mjestu.
Ovaj savjet za razgovor s telefonom trebao bi biti jasan, ali ne upuštajte se u bučni prostor. "Znam da je primamljivo telefonirati vani ili na javnom mjestu, posebno ako intervjuujete tijekom radnog vremena, ali pokušajte najbolje što ćete naći na mirnom mjestu gdje možete biti ugodni za poziv", kaže Finkel. Ako to postignete, minimizirat ćete ometanja i za vas i za razgovor.
Ustanite ili hodajte po sobi dok razgovarate.
Samo zato što je vaš telefonski razgovor poslovni poziv ne znači da vas morate vezati za stol. Zapravo, kretanje okolo moglo bi vam zvučati energičnije, kaže Kirkinis. Prethodno pospremite sobu, tako da ne putujete i ne nailazite na bilo što što bi moglo stvoriti glasnu buku.
Uključite ove ključne fraze.
Bitno je biti pristojno, ali biti pristojan i entuzijastičniji je još bolje. "Korištenje izraza poput:" hvala vam puno što ste odvojili vrijeme za razgovor sa mnom "ili" hvala što ste me smatrali ovom ulogom, uzbuđen sam kad to više čujem "sjajno je", kaže Bays.
Upoznajte što želite.
Prije nego što preuzmete poziv, trebali biste točno znati čemu se nadamo da ćete izaći iz njega. "Znajte koji posao želite i šta želite bez posla. Sati koje želite, plaća, kultura itd.", Kaže Shacottha Fields, osnivačica Impower Improva. "Znajući što želite možete sa sigurnošću odgovarati na pitanja jer ga ne izmišljate dok idete na razgovor."
Odjenite se kao da ste radi redovnog razgovora.
"Odjeća može utjecati na vašu podsvijest i učiniti da se 'osjećate' profesionalnijim, što će vas, samim sobom, činiti profesionalnijim", kaže Kirkinis. Provođenje intervjua s trenerkama na kauču može doprinijeti letargičnoj energiji koja može naići na telefon.
Ovim trikom postavite zamišljena pitanja.
Već znate da je važno postavljati pitanja svom sugovorniku, ali kvaliteta vaših pitanja također se računa. "Vaša pitanja odražavaju vaše sposobnosti kritičkog razmišljanja", kaže Megan Doherty, direktorica odjela za ljude u Colossal Media. "Postavljajte pitanja koja evociraju odgovore koji će vam dati strateški uvid u tvrtku." Iskoristite činjenicu da telefonirate u svoju korist tako da zapišete sva pitanja koja se pojave u razgovoru dok vi i anketar razgovarate.
Pokušajte ne razgovarati preko anketara.
"Budući da ne možete vidjeti drugu osobu, važno je biti sigurni da su završili sa njihovim pitanjima prije nego što počnete razgovarati", kaže Karina Mikhli, glavni operativni direktor tvrtke Clublender i Jester Development. Pauza od tri sekunde između njihovog pitanja i vašeg odgovora trebala bi učiniti trik.
Izbjegavajte ispunjavanje neugodnih tišina s još neugodnijim izjavama.
Prirodno zatišje u razgovoru je potpuno normalno, i ne biste se trebali osjećati obaveznim ispuniti to vrijeme prvom što vam padne na pamet. "Nemojte dirati ili pretjerivati", kaže Mikhli. "I budite sigurni da praznine ne ispunjavate s" ums "ili drugim takvim riječima ispunjavanja. To potkopava sve ostalo što imate za reći."
Ogledajte svog sugovornika.
"Ako su ozbiljni i posluju sve, idite s tim i odrazite se istog stila", kaže Kirkinis. "Ako su bahati, izvucite ovaj dio sebe i pokažite im to. Mimiciranje ljudskog tona ključan je način da ih učinite sličnima vama."
Obavezno razumijete pitanje.
"U redu je postavljati pojašnjenja (jesam li u pravu kad razumijem da želite znati više o…?") ", Kaže Tracey Gordon, voditeljica ljudskih resursa u Lingo Live. "Zapravo, tvrtke traže više znatiželjne umove i postavljanje pitanja može istaknuti tu osobinu."
Pazite na nadjev i voćne pržene.
"Posebno za žene budite sigurni da zadnja riječ u vašoj rečenici nije odgođena da zvuči kao pitanje (osim ako nije pitanje!)", Kaže Gordon. "Također, izbjegavajte glasne prženje. To zvuči nezainteresirano i neprofesionalno." Prijatelj ili mentor mogao bi vam pomoći u prepoznavanju jesu li to navike kojih morate biti na oprezu.
Izbjegavajte stalne korake.
Najjednostavniji način da zvučite pouzdano je izbjegavanje riječi punila poput hm, uh, kao, i uh. Izreći ih iz svog govora moglo bi biti jednako jednostavno kao i usporavanje. "Govorite stalnim tempom i ne bojte se zaustaviti", kaže Emily Miethner, osnivačica i izvršna direktorica findspark.com. "Pauze će vam zvučati još samouvjerenije i mogu se koristiti za naglašavanje bodova."
