Kada se upustite u krstarenje, očekuje vas vrhunska usluga - od doručka u krevetu do pilo coladas pored bazena. I očito, za obuću ćete htjeti nevjerojatan smještaj i aktivnosti. Ali sa stotinama brodova za krstarenje koje možete izabrati može biti zastrašujuće znati koja će biti najbolja za sve vaše potrebe za godišnjim odmorom. Ili, što je još važnije, koje redove nikad ne biste trebali ikada rezervirati.
Srećom, u siječnju 2019., grupa potrošača Koji? objavili su svoje godišnje izvješće o 20 najboljih i najgorih krstarećih linija. Kako bi napravili svoj popis, grupa je zatražila više od 2500 putnika da ocijene svoja iskustva s krstarenja na skali od jedan do pet u 11 kategorija. Te kategorije uključuju službu za korisnike, prostor u kabini, brodske sadržaje, hranu i piće, izlete u luku, zabavu, atmosferu, WiFi i vrijednost novca.
Prema opsežnom izvještaju, švicarska MSC krstarenja sletila su na dno liste, ocjenjujući ukupnu ocjenu zadovoljstva kupaca od 54 posto. MSC Cruises je postigao dvojake preko cijele ploče, osim u kabinama i vrijednosti za novac, gdje je postigao tri od pet. Korisnici MSC-a opisali su pakete pića za krstarenje "zbunjujućim" i rekli su da su ih stalno "bombardirali promocijama prodaje" dok su bili na brodu.
Skandinavska linija Viking Ocean Cruises proglašena je najboljom brodom za krstarenje na svijetu i zaradila je impresivan rezultat zadovoljstva kupaca od 88 posto. Nakon Vikinga slijedile su Saga (87 posto), Plemenita Kaledonija (86 posto), Hurtigruten (85 posto) i Azamara (84 posto). Potrošačka skupina kaže da to dokazuje kontinuiranu popularnost brodova za krstarenje malim brodovima preko tradicionalnih mega brodova.
Krstarenja s nižim rangom uključuju MSC (54 posto), zatim slijede norveška krstarenja (66 posto), kraljevska Kariba (68 posto), krstarenja i pomorska (69 posto) i princeza krstarenja (70 posto).
MSC je na rangiranje odgovorio sljedećom izjavom: "MSC krstarenja posvećena su osiguravanju da svaki gost koji putuje s nama ima nezaboravno iskustvo iz svih pravih razloga. Kao takvi bili smo razočarani što su neki gosti anketirani od strane koga? nisu u potpunosti zadovoljni sa svim aspektima njihovog boravka kod nas."
"U proteklih 12 mjeseci osvojili smo više od 10 nagrada u Velikoj Britaniji i Irskoj priznajući izvrsnost našeg proizvoda", nastavili su. "Sve ove pohvale izglasali su lokalni potrošači i trgovinski partneri s ovog tržišta. S obzirom na značajna ulaganja koja smo uložili u inovativni hardver i prilagodili naš proizvod za tržište u Velikoj Britaniji, MSC Cruises nudi veliku vrijednost za novac. To je i povratna informacija koju stalno primiti.”
Očito je da je odabir linije za krstarenje krajnje osoban. Prije nego što rezervirate svoje putovanje, istražite krstarenje kako biste bili sigurni da su aktivnosti, mogućnosti blagovanja i drugi smještaj usklađeni s onim što vi i vaši pratitelji očekujete od putovanja. A ako želite naučiti još više o ovim nevjerojatnim gradovima na moru, pogledajte 27 nevjerojatnih činjenica koje nikada niste znali o krstarećim brodovima.
